当社では電話による買取の営業活動、お客様がご依頼されていない訪問買取は一切行っておりません。当社を名乗る不正な営業活動にはご注意下さい。
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レンタル料金:1,480円(税抜)/月 税込1,628円(税込)/月
※初月のみ配送・設置料金として5,500円(税込)頂戴いたします。
※こちらのサービスは毎月のクレジットカード会社の引落し日に1,480円(税別)が継続して課金されます。
※当社ではお客様のクレジットカード情報を一切保有せず、株式会社ペイジェントの決済代行サービスを利用いたします。 https://www.paygent.co.jp/
【セット内容】
2ドア冷蔵庫、縦型洗濯機、単機能電子レンジ 3点セット
※レンタル商品は、製造年よりおよそ5年前後経過した中古品です。また、商品の型番・色・サイズなどのご要望を承ることはできませんので、ご了承くださいませ。
【お支払い方法】
クレジットカード決済
※レンタル料金は、クレジットカード決済以外の決済方法(電子マネー、現金等)はご利用いただけません。
※配送・設置料金は、現金もしくはクレジットカード決済のご利用が可能です。
まずはLINEまたは電話でお申し込みください。
【LINEの場合】
①このページの ご利用料金 と 利用規約 をご確認・ご同意の上、LINEの『ビッグバンサポートショップ』を以下バナーより友達追加してください。
②友達追加後、メニューにて「家電レンタルお申し込み」をタップしてください。
③「氏名、設置先住所、設置希望日」をお知らせください。以上でお申し込みが完了です。
設置にお伺いする際に契約書をご入力頂き、その日からレンタル開始となります。
【お電話の場合】
このページの ご利用料金 と 利用規約 をご確認・ご同意の上、「氏名、設置先住所、設置希望日」をお知らせください。
ビッグバン出張買取センター電話番号:0120-3196-89
【商品について】
レンタル商品はどのような状態のものかが気になります。
商品につきましては、使用済みのものを弊社にてクリーニング・メンテナンスした上でレンタルを行なっておりますのでご安心してご利用頂けます。ただし、あくまでもリユース品となるため、多少のキズやヘコみはございますが、ご使用上問題はございません。
商品のメーカーや機種、色の指定はできますか?
商品のメーカーや機種、色の指定は出来ません。
利用中にレンタル商品が故障した時はどうすればいいの?
故障・不具合については、まずは弊社まで、症状(エラーコード等)や状況をご連絡ください。
契約書に記載されている当社の電話番号へご連絡いただくか、「ビッグバンサポートショップ」のLINEへメッセージでご連絡下さい。通常のご使用にて故障した場合は、同等の代替品をご用意いたします。※商品の品番、年式等のご指定は出来ません。
レンタル商品の屋外での使用は可能ですか?
屋外での使用はできません。屋内でご使用ください。
【レンタル料金について】
レンタル料金の他に必要な料金はありますか?
初月のみ配送・設置料金として5,500円(税込)が発生致します。
【お申し込みについて】
どのような申し込み方法がありますか?
LINEでお友達登録して頂いてお申し込みして頂くか、お電話でもお申し込みが可能となっております。
商品は1点からでもレンタル可能ですか?
申し訳ございません。こちらは冷蔵庫、洗濯機、単機能電子レンジの3点セットでのレンタルサービスとなりますので、3点セット以外ではご利用頂けません。
契約者と使用者が異なっても大丈夫ですか?
はい。次の事例に限り、レンタルご利用が可能です。
・親が契約者で子が使用者の場合
希望納品日の何日前から申し込みすればいいですか?
ご希望の納品日の10営業日(土日祝日を除く平日)前にお申し込み頂きましたら納品可能です。
(弊社在庫状況、お客様からのご提出書類に不備がある場合は、もう少しお時間を頂く場合がございます。)
申し込み、契約には何が必要ですか?
サービス契約をする際に、月々のレンタル料金支払いをするためのクレジットカードが必要です。
【お支払いについて】
レンタル料金の支払い方法はどのようになりますか?
レンタル料のお支払いは、国際ブランドのロゴ(VISA、MASTER)がついたクレジットカードによる月々払いとなります。※お支払いは、各クレジットカード会社の約定によるお客様のご指定口座からのお引き落としとなります。
クレジットカードを持っていないのですが、申し込みできますか?
誠に申し訳ございませんが、お支払いはクレジットカード払いのみとなります。他のお申し込み方法はご用意しておりませんので、予めご了承ください。
領収書を発行していただけますか?
誠に申し訳ございませんが、領収書は発行致しておりません。ご了承ください。
【配送について】
商品の配送や撤去はどのように行われますか?
商品の搬入や搬出は、弊社スタッフにて行います。
通常は2トントラックで、スタッフ2名でお伺いいたします。なお、事前に車両の進入の可否をお尋ねする場合もございますので、予めご了承ください。
洗濯機などの設置は全てやってくれますか?
はい。排水ホースや電源コード、アースの繋ぎ込みは全て弊社で行います。
配送日時の指定は出来ますか?
配送の日にち指定は可能です。時間指定につきましては、午前便 9:00~12:00 午後便 13:00~17:00 の枠にて対応いたしております。具体的な時間指定はお受けできかねますのでご了承ください。
※地域により、お時間通りの配送が難しい場合がございますので、その際はご相談させて頂きます。
配送エリアに制限はありますか?
北海道内限定となります。(離島を除く)ご相談ください。
【移動(お引越し)や解約について】
レンタル期間中のレンタル商品の移動(引越し)は可能ですか?
はい、サービスエリア内の移動は行なっていただいて結構です。その際は住所変更手続きを行いますので、必ず当社へご連絡をお願い致します。サービスエリア外への移動の場合は解約とさせていただきますので、サービスエリア外へのお引越しが判明した時点でご連絡をお願い致します。
解約手続きはどうやってするの?
解約予定日の1ヶ月前までにお電話、またはLINEにてご解約の旨をお知らせ頂くか、お申し込み時にお渡しする解約申込書にサインの上郵送をお願い致します。解約の意思確認が取れ次第、商品撤去の日程も決めさせて頂きます。
最低利用期間は何ヶ月ですか?
最短の場合で2か月分のお支払いが必要です。
【例】
12月1日申込 ※12月利用分は申込時に支払い
12月10日設置
⇒解約は一ヶ月前申告ですので
12月20日解約申込
12月25日 1月利用分支払い
1月20日解約(物品回収)
レンタルサービス規約(以下「本規約」という)は、株式会社オカモト リユース・マーケティング・カンパニー(以下「当社」という)が提供するレンタルサービス(以下「本サービス」という)の利用に関する条件を定めるものです。お客様は本規約の内容を承諾し、本サービスの利用申し込みをするものとします。
また、当社は本規約の内容を随時変更できるものとします。但し、一般的に公正・妥当とされるものに限ります。この場合、変更された内容は当社ホームページ上に公表又は当社が定める方法により掲載した時点より効力を生じるものとします。
第1条 (レンタル契約の成立)
第2条(レンタル期間)
第3条(レンタル料金)
第4条(支払方法)
第5条(キャンセル料金)
申し込み確定後のキャンセルは、レンタルご利用開始日の7日前よりキャンセル料金が発生いたします。キャンセル料金は次の各号に定める通りとします。
⑴取消日がご利用開始日の8日前 無料
⑵取消日がご利用開始日の7日前~4日前 予約した料金(消費税含む)の 30%
⑶取消日がご利用開始日の3日前~2日前 予約した料金(消費税含む)の 50%
⑷取消日がご利用日開始日の前日~当日商品到着前 予約した料金(消費税含む)の 80%
⑸取消日が荷物発送後、または荷物配送中のキャンセルはできません。
第6条(解約)
第7条(解除)
当社は、お客様が次の各号に該当する場合は、事前に通知することなくレンタル契約を解除できるものとします。
⑴申込内容に虚偽の記載や申し出があった場合
⑵レンタル料金の支払いが1か月以上滞り、当社の催促にも関わらず支払いが実行されない場合
⑶その他本規約に違反した場合
第8条(商品の管理)
第9条(代替品)
第10条(商品の返却)
第11条(個人情報の取扱い)
当社はレンタル契約に関連して知り得たお客様の個人情報に関し、配送や修理等で業者を利用する場合などの正当な事由を除き、第三者へ漏洩しないものとします。その他個人情報の取扱いに関しては当社ホームページ「個人情報の取り扱いについて」(https://www.okamoto-group.co.jp/jp/privacy-policy.html)をご参照ください。
第12条(禁止事項)
第13条(免責事項)
第14条(損害賠償)
お客様が本規約に反した行為を行い、あるいはその他本サービスに関連して当社、または第三者に損害を与えた場合、当社は当該お客様に対するレンタル契約の解除措置の実施有無にかかわらず、お客様は一切の費用(損害賠償金、訴訟費用及び弁護士費用を含む)を負担するものとします。
第15条(準拠法)
本規約の成立、効力、履行および解釈に関しては日本法が適用されるものとします。
第16条(裁判の管轄)
本規約に関して、当社とお客様の間に争議が発生した場合、東京地方裁判所を管轄裁判所とします。
以上
制定日2020年11月18日
古物商許可番号 北海道公安委員会許可 第134080500007号 株式会社オカモト
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