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オカモトグループYahoo!オークション出品情報

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なんでもリサイクルビッグバンヤフオク

Yahoo!オークションのお取引について

▼落札後の流れ▼

▼商品、配送について▼

▼お取引について▼

 

落札後の流れ

【落札後の流れ】

1.  オークション終了後 翌日中には、お客様へご案内メールをお送りします。
※万一、当社からのメールが24時間以内に届いていない場合、お手数ですが落札者様から、連絡掲示板へ非公開にて投稿していただくか、メール等にてお問い合わせください。
 お客様からのご連絡がこちらへ届かない場合などには、当方より連絡掲示板にてご案内をする場合がございますので、ご留意ください。
※迷惑メール対策等の受信設定をされている場合は、「rmc-info1@okamoto-group.co.jp」からのメールを受信できるように設定の変更をお願いいたします。 

 

2.ご案内メールをご覧になり、お客様のご連絡先・配送先等をお知らせください。
領収書の発行やお届け日時のご希望がある場合は併せてお申し付けくださいませ。

 

3.お支払い総額ご案内メールをお送りします。
こちらでご配送先を確認しましたら、お支払い総額について送料を含めて、ご案内メールをお送りします。
※弊社からのご案内のメールを待たずに、誤った金額でかんたん決済にてお振込みいただく事例が増えております。
 送料を算出した後に当方からご連絡いたしますので、お支払総額をご確認した後にご入金頂きますようお願いいたします。
※かんたん決済では1つの落札商品に対し1度しかお振込みいただけません。
 不足金等があった場合、追加の銀行振込みの際の手数料は、お客様のご負担とさせていただきますので十分ご注意ください。

 

4.お支払い総額についてのご案内メールをご確認の上、お支払い手続きをお願いいたします。
※落札時には落札金額に別途 消費税がかかりますので、ご注意ください。(尚、商品券などの金券に関しましては非課税です。)
※ご入金手続きは、オークション終了日翌日から6銀行営業日にお願いいたします。
※上記日程でのお手続きが難しい場合は、メールもしくは『連絡掲示板』よりご相談くださいませ。
※期限内にご連絡が確認できない場合は、キャンセルと判断いたしますので、なにとぞご注意ください。

 

5.発送完了をお知らせするメールを送信いたします。
当方でご入金の確認ができましたら、配送手配をいたします。
発送が済みましたら、発送完了をお知らせするメールをお送りしますので、商品到着まで、しばらくお待ちください。

 

【連絡方法について】

『取引ナビ』のご利用はできません。
ご連絡は、なるべく落札者様がヤフオク!にご登録している「通知メールアドレス」よりお願いいたします。(ご本人様確認の為)
別のメールアドレスからご連絡を頂いた場合は、YahooIDやオークションIDをお尋ねする場合がございます。
YahooID登録時に入力した「通知メールアドレス」ではなく、YahooID登録時に自動作成される「Yahooメールアドレス」をご連絡いただく場合がございます。
当社がお送りするご案内メールも行き違いとなるため、「マイオークション」より「通知メールアドレス」をご確認ください。

 

私共からは落札者様にご案内のメールをお届けできているかの確認ができませんので、何卒ご協力の程、よろしくお願い申し上げます。

 

※スマートフォン、タブレットPCのブラウザをお使いのお客様は、表示を「パソコン」に切り替えてご覧ください。

 

株式会社オカモトRMCオークションストア本部 メールアドレス rmc-info1@okamoto-group.co.jp
営業時間:平日 10:00-17:00

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商品、配送について

【未使用品について】

『未使用品』という表記は使用されていない状態の物ですが、『新品』とは異なり、あくまでも一度人の手を経た商品です。
そのため箱の傷みや若干の汚れ、キズなどがある場合があり、内容物の確認のために開封している場合もございます。
未使用の商品場合でも当方では保証書の捺印やアフターサービスは行っておりません。
コンディションを細かく気にされる方や購入後の保証、サポート、アフターサービスをご希望の方は、入札をご遠慮いただきますようお願いいたします。

 

【バッテリーを搭載した商品について】

バッテリー自体については、消耗品とみなしますので保障は致しかねます。
よって、バッテリーの寿命による不良には対応いたしかねますので、ご了承をお願いいたします。

 

【発送方法について】

商品の発送は、佐川急便様とさせていただいております。
代引き・着払いでの発送は致しかねますのでご了承くださいませ。
商品は航空搭載ができず陸送での発送となります。
お届け先によっては、お届けに1週間前後かかる場合がありますことを予めご了承ください。

 

商品の同梱発送につきましては、システムを介している都合上、同一の落札者様IDにて、同一落札日・同一出品店舗の商品を落札された場合のみとさせていただきます。
また、同一の落札者様IDにて、同一落札日・同一出品店舗の商品をご落札いただいた場合の別送などは対応いたしかねます。
商品説明のページに「■こちらの商品は「ビッグバン●●店」からの出品です。」という記載があり、店名が同じ商品のみ同送が可能ですので、ご参照下さいますようお願い申し上げます。
また、商品同梱発送の際には発送サイズの変更が生じる場合がございます。あらかじめご了承くださいませ。
異なる店舗の商品をご落札いただいた際の送料は、それぞれの商品に対して必要となりますので、ご了承いただくよう、お願いいたします。

 

金券などの商品の発送に関しましてはレターパック、普通郵便もしくは宅急便のみとさせていただきます。
普通郵便(金券発送時のみとなります)の場合は保障や追跡番号がなくポストへの投函となります。
また、弊社でも保障を致しかねます。予めご了承下さいませ。

 

発送につきましては、月曜日から金曜日の間とさせていただきます。
(土日祝の発送は出来ませんので、何卒ご了承下さいませ。)
即日発送をご希望の場合は、当日15時に入金確認が取れ、ご連絡をいただいたものまでとさせていただきます。

 

また発送にはリサイクル箱を利用させていただきますので、ご了承とご理解をお願いいたします。

 

酒類に関しましては、お渡し方法は発送のみとなりますので、店頭引き取りはお受けできかねます事をご了承ください。

 

お届けの日数に関しましては下記URLをご参照くださいませ。
佐川急便様WEBサイト:http://www.sagawa-exp.co.jp/send/days.html
発地(北海道)と着地をそれぞれご指定いただきますと
おおよそのお届け日数がご確認いただけます。

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お取引について

ご不明な点は、必ず入札前にご質問ください
週末や祝日、オークション終了間際のお問合せ・ご質問には、対応ができない場合もございます。
ご質問等は、余裕を持って早めに、金曜日の午後3時までにお願いいたします。

ご入札後キャンセルの無いよう、商品説明をよく確認の上、ご入札ください。

 

【お支払い方法について】

かんたん決済もしくは銀行振り込みにて、前払いのみとなります。

※代金引換によるお支払いや、『受け取り後決済サービス』には、対応しておりません。
※弊社はストア出品のため、『代金支払い管理サービス』には対応しておりません。

お客様からご連絡をいただいた後に、当方よりお送りするお支払い総額ご案内のメールを、必ずご確認ください。
ご入金〆切日を越えご連絡も無い場合は、キャンセル扱いとさせていただきます。

 

【税金について】

当方法人の為、金券以外の商品はご落札価格(オークションブースで表示されている価格)に、別途消費税がかかります。
お支払い総額は「 落札商品価格+消費税+送料 」となります。

 

【返品・交換に関しまして】

万一、商品到着後に、破損品・初期不良品・異なった商品の到着等がございました場合は、商品到着後7日以内のご連絡で、返品・返金も承ります。
まずは、メールまたはお電話で当社にご連絡下さい。迅速にご対応させていただきますので、評価コメント欄からのご連絡はご遠慮くださいますよう、お願いいたします。
当社はリサイクルショップですので、取扱商品の多くの商品が再販売扱いとなります。再販売扱いの商品には、未使用品でもメーカー発行の保証書が付きません。どうかご了承ください。

現在、修理のご希望については対応しておりませんので、何卒ご了承ください。

 

【お客様都合によるキャンセル・返品の場合】

ご入札後のキャンセルは、ご遠慮下さい。
お客様都合のキャンセル・落札削除となりますと、ヤフオク!の規約で自動的に「非常に悪い」という評価が付いてしまいます事をどうかご了承ください。
落札後キャンセルの無いよう、必ず商品説明をよくご確認の上、ご入札ください。

 

【次の事由による返品・交換はご容赦下さい。】

  • 商品到着後8日以上経過しご連絡の無かった商品

  • 未使用品をご購入頂いた場合で既にご使用、着用した商品

  • お客様が破損、汚損、加工された商品

  • ジャンク品の場合は、画像・文章では表せない不具合もある可能性があります。

ノークレーム・ノーリターンでのお取引になりますので、入札前に必ず商品説明をご確認頂くようお願いいたします。

 

【評価について】

当社では、ご評価くださったお客様に、お取引終了後、ご返答の評価を行います。
評価不要のお客様は、当社への評価のご記入はご遠慮ください。

 

各種手続きについてご不明な点がございましたら、当社「オークションストア本部」までお気軽にお問合せ下さい。
お問合せの際は、オークションIDをお伝え下さるようお願いいたします。

株式会社オカモトRMCオークションストア本部 メールアドレス rmc-info1@okamoto-group.co.jp

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古物商許可番号 北海道公安委員会許可 第134080500007号 株式会社オカモト

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