なんでもリサイクルビッグバン

よくある質問

BUY

買取について

査定にはどのくらい時間がかかりますか?
お品物の内容や量にもよりますが、10〜20分程度で終了できることが多いです。受付した順にお見積りさせていただいているので、週末など混み合っているときは、お時間をいただく場合がございます。 事前に店頭買取のご予約を頂ければ、優先的に査定させていただく事が可能です。店舗一覧のページより、店舗をお選びの上、店舗情報の詳細ページよりご予約ください。
なんでも買い取ってくれるの?
申し訳ございません!買取できないものもございますので、詳しくはお手数ですが店舗へ直接お問い合わせください。 取扱商品の一覧のページも、併せてご確認くださいませ。
買取に必要なものはありますか?
買取が成立した場合には、本人確認書類が必要となります。 買取に必要なものについてのページをご覧いただき必ずご持参ください。
見積りだけでもいいの?
大丈夫です!お見積りだけでも結構ですので、ぜひお持ちください!金額にご納得いただけなければ、キャンセルいただいても大丈夫です! (週末などは、お見積りにお時間をいただく場合もございます。)
買取は何歳から買取対象ですか?
18歳未満および高校生のお客様からの買取は行っておりません。 親権者様にご来店いただき、親権者様に買取申込みをしていただきます。(この場合、親権者様の本人確認書類が必要です。)
箱や付属品がなくても買い取りしてくれるの?
付属品が無いと、買取できないものもございます。 また、基準も店舗によって異なる場合がございますので、お手数ですが店舗へ直接お問い合わせください。
電話で買取金額を教えてくれますか?
弊社では便利なLINE査定サービスを行なっております。写真を撮影の上、お問合せください。
出張買取へは来てもらえるの?
大きな家具、冷蔵庫・洗濯機などの大型家電、貴金属などであれば、ご自宅まで出張買取へお伺いしております。 また、一部の店舗では、着物の出張買取にもお伺いしておりますので、ぜひお問い合わせください。
ギフトや洋服など、自宅にいろいろあるんだけど出張買取に来てもらえるの?
申し訳ありません、出張買取では、家具や大型家電などのみを対象とさせていただいております。 それ以外のお品物は、店頭でぜひお待ちしております。
昔のお洋服や、夏服・冬服でも買い取ってくれるの?
お洋服については全ての季節のお洋服を買取させていただいております。(一部店舗ではお洋服の季節を限定させていただいております。) デザインの目安は3〜5年以内のものとさせていただいております。 また、ご不要なお洋服は無料にてお引取が可能な店舗もございますので、お手数ですが、詳しくは店舗へ直接お問い合わせください。
買取へ持っていく前にクリーニングへ出したほうがいいの?
クリーニングは必要ございませんが、シワ、シミ、ニオイがあると買取金額が下がったり、買取できない場合もございますので、ご注意ください。
買取してもらえなかった商品の処分は行っているの?
洋服やカバンなど、一部無料でお引取り可能なアイテムもごさいます。ただし、原則としてお客様にお持ち帰りいただくこととなりますので、ご了承下さいませ。
ルームランナー・ステッパーは買取してくれるの?
2021年10月現在、多くの店舗で大型健康器具の買取を行なっておりますが、店舗の売場状況などにより買取を中止させていただく場合もございます。詳しくは店舗へ直接お問合せ下さい。
古いスポーツ用品は買取できるの?
申し訳ございません。スポーツ用品は使用状況や年式による劣化などがあった場合に大きな怪我や事故に繋がる物が多く、買取の年式基準も厳しくさせていただいております。1度お見せいただければすぐ判断できますので、お手数ですが判断に迷う場合は1度お持ち下さいませ。
古いゴルフ用品は買取できますか?
申し訳ございません。ゴルフ用品の進化は年々進んでおり、お客様のご要望も新しいタイプに向く傾向が強い商品のため、年式が原因で買取れない物が多いのが実情です。メーカーやモデルにより基準が変化いたしますので、大変お手数ですが一度店舗にお問合せいただくかお持ち下さいませ。
SALE

販売について

お店で購入した商品は保証してもらえるの?
ビッグバンの安心保証の対象商品につきましては、3ヶ月もしくは12ヶ月の保証がつきます。その他の商品は1週間の返金保証となります。 詳しくはこちらのページをご覧くださいませ。
商品の清掃は行っていますか?
家電品などは清掃を行なっております。 次のお客様に快適にお使い頂くため、可能な限り商品の清掃を心がけております。 一例ですが、洗濯機は内部の分解清掃を行い安心してお使い頂けるよう、徹底した清掃を行っております。
商品の動作確認は行っていますか?
原則行っております。 次のお客様に快適にお使い頂くため、可能な限り安心安全に配慮した動作確認を実施しております。もし万が一、動作不良や状態不備が有った場合は返品をお受けしておりますので、安心してお買い求め下さい。
取り置きは出来ますか?
当日中のお取り置きについてはお受けしております。 日をまたいでのお取り置きについてはお断りさせて頂いておりますが、商品によりお受け出来る場合もございますので、詳細は店舗までお問合せ下さい。
欲しい商品を探してもらうことは出来ますか?
はい、可能です。在庫についてのお問合せは、お手数ですが各店へお電話にてお問合せ下さい。
大型品の配送は行なっていますか?
行なっております。配送料金は商品サイズやエリアに応じて異なりますので、詳しくは該当店舗までお問合せ下さい。