レンタルをしたいのですが、事前に予約は必要ですか?
事前にご予約いただく必要はございません。ご来店いただき、お品物をお選びいただき、手続きが完了次第、すぐご利用いただけます。
スキー選びから、金具調整など専門スタッフがご対応させていただきます。
※店舗の混雑状況によりお待ちいただく場合がございます。
レンタルする際に必要なものはありますか?
運転免許証や健康保険証、マイナンバーカード、パスポートなど有効期限内のご本人様確認書類が必要です。
支払方法は何がありますか?
現金、クレジットカード、電子マネー、QRコード決済、各種商品券がご利用いただけます。
サイズが合わなかった場合は交換できますか?
一度まで無料で交換対応させていただきます。交換をご希望の場合は事前に店舗へご連絡いただき、スキーとブーツとお客様控えの3点をご用意のうえご来店ください。
※在庫が欠品している場合は交換ができかねます。
レンタルしたものが破損してしまいました。どうしたら良いですか?
通常利用により破損した場合については交換対応させていただきます。また、破損した場合は利用店舗にお急ぎご連絡をお願いいたします。
スキー場への配送は可能ですか?
申し訳ございません。スキー場への配送は行なっておりません。
他の店舗でもレンタルしていますか?
ウィンタースポーツ館 倶知安店のみ行っております。