オカモトグループYahoo!オークション出品情報(oka_rmc)

Yahoo!オークションのお取引について

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お取引の流れ

1. ご落札
 商品説明や注意事項をよく読んだ上でご入札・ご落札ください。落札画面の【取引連絡】というボタンよりお進みください。

2. 購入手続き
 落札画面より、落札日を含め6日以内にお支払い方法やお客様情報をご登録ください。
 配達時間指定、店頭受取、領収書のご希望等のご希望がある場合は、ストアへのご要望欄へご入力ください。
 2点以上ご落札いただいた場合も、全てのご注文でご購入手続きが必要です。

 ※6日以内にご連絡やご入金がいただけない場合、落札者都合のキャンセルとさせていただきます。
  (自動的に「非常に悪い」の評価が付与され、弊社からも変更できません。)

3. お支払い
 合計金額をお確かめの上、ご入力情報を確定し、落札日を含め6日以内に、ストア決済にてお支払ください。
 180cm以上の商品でかつ沖縄本島や離島への配送の場合は、別途送料が発生いたしますので、弊社からの総額のご連絡後にご入金ください。

4. ご入金(お支払い)確認・商品発送・評価
 弊社にてご入金(またはお支払い)を確認後、土日祝を除く3営業日以内に発送いたします。
  発送後に【配送会社】【追跡伝票番号】をメールにてご連絡いたします。

※ご入金確認時のご連絡はいたしておりません。
※弊社からの評価については、落札者様より評価をいただけた場合のみ、こちらからも評価させていただいております。弊社からの評価がご不要な場合は、落札者様へ誤って評価してしまう事のないよう、弊社への評価もご不要でございます。
※ご入金後3営業日が経過しても発送完了のご連絡が届かない場合は、大変お手数ですが、取引メッセージにてご連絡をいただきますよう、お願い致します。

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お支払いについて

・落札日を含め6日以内にご入金(お支払い)ください。期間内にご入金が確認できない場合は、落札者様都合の削除とさせて頂きます。
・ストアの為、落札金額に別途消費税がかかります。(非課税商品を除く。)
・送料無料と記載している商品も、180cm以上の商品かつ沖縄本島・離島宛の配送の場合は送料無料の対象外となります。
 詳しくは『配送について』という項目をご覧ください。
・ご入金後3営業日以上経過しても発送完了のご連絡が届かない場合は、お手数ですが、取引メッセージにてご連絡ください。
・お支払い方法は【ストア決済】のみとなり、代金引換や店頭でのお支払いには対応しておりません。

【領収書について】
領収書をご希望の場合は商品発送前に取引メッセージにてご希望の宛名とともにお申し付けくださいませ。
領収書には商品名を記載させていただくため、但し書きはございません。
なお「上様」やそれと同等の記載、無記名の場合は、弊社規定によりご対応いたしかねます。その場合は「落札者様のお名前」にて発行させていただきます。

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送料・配送について

ご入金を弊社にて確認後、3営業日以内に発送いたします。
佐川急便 飛脚宅急便 配送料金表 (発送元エリア:北海道)

配送先 60 サイズ 80 サイズ 100 サイズ 140 サイズ 160 サイズ 170 サイズ 180 サイズ 200 サイズ 220 サイズ 240 サイズ 260 サイズ
沖縄県・離島以外の日本国内 送料無料
沖縄県本島 2,500円 2,620円 2,720円 2,870円 3,270円 6,970円 7,920円 9,420円 10,920円 13,970円 16,970円
その他離島 郵便番号をお知らせの上、お問合せください

※【配送料無料】と記載している商品も、180cm以上の商品かつ沖縄本島・離島宛は別途送料が発生します。
※離島宛の配送料の金額については、郵便番号をお知らせの上、ご入札前に必ずお問合せください。(確認せずご落札された場合も、落札者様都合の削除とさせていただきますので、事前にご確認の上ご入札ください。)
※離島宛の配送の場合、ご購入手続き完了後、弊社からの配送料金ご連絡があるまで、ご入金は行わないようご注意ください。(追加ご入金が発生した場合の振込手数料等は落札者様にてご負担頂きます。)

日本郵便 レターパックプラス 配送料金表 (発送元エリア:北海道)
配送先 レターパックプラス
沖縄県・離島含む日本国内 送料無料

・同一の店舗からの出品商品を、同一の落札者様IDで、同一の配送住所・氏名にてご購入の際は、同梱にて発送させていただく場合がございます。(同梱不可の場合は、取引ナビのご要望欄に『同梱不可』とご連絡をお願い致します。)
・発送の際は、リサイクルの梱包材・梱包箱を使用させて頂く場合がございます。
・商品ページに記載の配送方法でのお届けのみとなり、その他の配送業者及び配送方法はお断りさせて頂きます

【お届けまでの日数について】
お届けまでの日数については、以下URLにてご確認くださいませ。(発送地:北海道)

佐川急便: https://www.sagawa-exp.co.jp/send/days.html
レターパック:https://www.post.japanpost.jp/smt-deli/index.php

※一部の商品・地域への配送は、お届け先により1週間前後頂く場合がございます。(例:ライター、リチウム電池、化粧品、塗料、スプレーなど)

【店頭でのお受取について】
・店頭でのお受取をご希望の場合、商品ページに記載の無い商品については、事前に必ずお問合せください。
 お受取期限はご落札より6日以内とさせていただきます。

【長期不在による返送について】
・長期不在による返送や受取拒否の場合、該当のお取引がキャンセルになった場合も、発送や返送などにかかった実際の送料や落札手数料を落札者様にご請求させていただきますのでご了承下さい。

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商品について

【商品ランクについて】

Sランク多少の使用(1~2度程)、または店頭展示のみのほぼ新品に近い中古品
Aランク少々の使用感はあるが状態の良い中古品
Bランク通常使用による傷や汚れが見受けられる中古品
Cランク使用感やキズや汚れ等が目立つ中古品
Dランク通常使用に問題がありリペアが必要、もしくは部品取り等に利用するジャンク品

【未使用品という記載について】
・弊社からの出品商品は基本的に全て、店舗にてお客様から買取した中古品となります。
・弊社にて商品を確認した際に、使用されて無いと判断した場合には『未使用品』という記載をしておりますが、あくまでも『新品』とは異なり、一度、人の手を経た商品となります。
そのため、箱のキズ・汚れ・傷み等が発生している可能性や、内容品の確認の為に開封している可能性がございます。
・未使用の商品の場合でも、故障の場合の修理の受付は致しておりませんので、アフターサービスをご希望の方は、入札をご遠慮くださいませ。

【保証書について】
・弊社からの出品商品は基本的に全て再販売扱いとなりますので、メーカー発行の保証書が付属されている場合も、ご利用頂く事は出来ません。また、弊社では保証書の捺印も行なっておりません。

【バッテリー搭載商品について】
・中古商品に付属しているバッテリー自体については、消耗品とみなしますので、保証の対象外となりますので、バッテリーの不良には対応いたしませんので、ご了承くださいませ。

【北海道限定配送の商品について】
・一部の酒類にて、酒類販売免許に条件がある為、北海道内に在住のお客様への配送のみ承ることが可能な商品がございます。
ご落札後に北海道外に在住の方と発覚した場合は、説明をご確認いただけていないものとし、【落札者様都合のキャンセル】とさせて頂きます。(自動的に[非常に悪い]の評価が付与され、弊社からも変更・取消ができません。)当店は税法を遵守した営業を行なっております。
・また、北海道外のお客様が誤ってご落札とご入金頂いた場合は、ご入金額より、落札システム利用料と返金時の銀行振込手数料を引いた額のみをご指定の銀行口座に返金させて頂きますので、ご了承くださいませ。

【返品・交換について】
・万一、商品に不備や破損がみられた場合は、商品到着より7日以内にご連絡いただけましたら、速やかに返品・返金の対応をさせて頂きます。ご連絡は、評価欄ではなく、Yahoo!オークション内のメッセージまたはメールにてご連絡くださいませ。
rmc-info1@okamoto-group.co.jp
・お客様のご都合(イメージと異なる、サイズや種類を間違えて落札)による返品・返金・交換には対応できませんので、予めご了承ください。
・商品の破損や初期不良の場合も、交換や修理対応は致しておりませんので、返品と商品代金の返金のみの対応となりますので、ご了承くださいませ。

【以下の場合は返金・返品の対応は致しません】

・商品到着後8日以上経過してからご連絡頂いた場合。
・既に商品をご使用になられた場合。
・お客様のもとで商品に傷や汚れが生じた場合。
・イメージと異なる、サイズ・種類・型番を間違えて落札したなど、お客様のご都合による返品。
・お客様にて加工、破損、汚損、修理(修理手配)された場合。
・商品説明に記載してある不具合や状態を理由とした返品の場合。

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お問合せについて

よくお問合せいただく質問について、こちらのページもご確認お願い致します。
よくある質問

各種手続きについてご不明な点がございましたら、当社「オークションストア本部」までお問合せ下さい。
お問合せの際は、オークションIDをお伝え頂けるようお願いいたします。
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株式会社オカモト ネットストア本部
メールアドレス rmc-info1@okamoto-group.co.jp
営業時間:10:00~17:00
営業日:月~金曜 (土日・祝日・GW・夏季休業・年末年始を除く)
※営業時間外のお問合せには、翌営業日にご連絡致します。
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