オカモトグループYahoo!オークション出品情報（oka_rmc）

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Yahoo!オークションのについてのよくある質問

▼落札前のよくある質問▼

▼落札後のよくある質問▼

落札前のよくある質問

店頭での販売はしていますか？
店頭での販売をしている商品と行なってない商品がございます。詳しくは商品の説明文章をご覧ください。

直接取引はしていますか？
直接取引は行なっておりません。

営業時間を教えてください。
入札、オーダーフォームの入力、かんたん決済は24時間受付しております。
お問い合わせは10～17時の間でメール、取引メッセージ、お電話にて受付しております。

※営業時間外のお問合せやご質問には、翌営業日に対応いたします。

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落札後のよくある質問

店頭受取商品はいつまでに取りに行けばいいですか？
店舗受け取りおよび配送業者による集荷は【落札日翌日より８日以内】にお願いします。
受け取りの希望日時はオーダーフォームの要望欄にご記載ください。

商品に不備があります。
大変恐れ入りますが、商品到着より７日以内に、評価欄ではなく、メッセージまたはメールにてご連絡くださいませ。rmc-info1@okamoto-group.co.jp

返品・交換はできますか？
商品に不備や破損がみられた場合には、商品到着より７日以内にご連絡いただけましたら、速やかに返品・返金の対応をさせていただきます。
なお、交換や修理対応は致しておりませんので、ご了承くださいませ。
また、お客様のご都合（イメージと異なる、サイズや種類を間違えて落札）による返品・返金・交換には対応できませんので、予めご了承ください。
ご連絡は、評価欄ではなく、メッセージまたはメールにてご連絡くださいませ。rmc-info1@okamoto-group.co.jp

支払方法について教えてください。
Yahoo！かんたん決済のみとなります。代金引換や店頭でのお支払いには対応致しておりません。

商品の発送はいつ頃ですか？
オーダーフォームへの入力とお客様のご入金が確認できてから、３営業日以内に発送致します。

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