【重要】ネットショップをご利用のお客様へ重要なお知らせ　

日頃よりなんでもリサイクルビッグバンおよび系列店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、弊社が受注および在庫連携等で利用している外部連携システム（外部委託先）において、第三者による不正アクセスが確認された旨の報告を受けております。
弊社ではお客様の安全確保およびセキュリティ対策を最優先事項と捉え、影響範囲の確認と二次被害の防止を図るため、公式オンラインストアならびに各ショッピングモール店舗の受注・販売業務を一時的に休止することを決定いたしました。

お客様には多大なるご心配とご不便をおかけいたしますことを、深くお詫び申し上げます。

1. 対象モール
・ビッグバン公式オンラインストア
・Yahoo!オークション
・Yahoo!ショッピング
・メルカリShops
・楽天市場
・楽天ラクマ
・eBay US
・スニーカーダンク

2. 停止期間
2026年10月19日(月) 〜 未定
※安全性の確認および再開の目処が立ち次第、改めて本サイト等にてご案内いたします。

3. 休止前にいただいたご注文の対応について
サービス停止前に確定したご注文につきましては、通常通り順次発送の手配を進めております。
発送手続きが完了次第、お荷物の追跡番号を記載したメールをお送りいたします。

現在、弊社の外部委託先であるシステムの提供会社にて、調査と対応を進めております。
お客様にはご不便、ご迷惑をお掛け致しますことをお詫び申し上げます。

なおネットショップ以外のサービス（店頭買取・宅配買取・出張買取・買取予約・キャッシュレス買取など）については、不正アクセス・情報漏洩などは確認されておりません。どうぞご安心ください。

ご不明な点等がございましたら、下記よりお問い合わせください。
https://www.bigban.jp/contact/